Aviso de privacidad integral de bioreporte

1. Quién es responsable de sus datos

PENDIENTE: razón social, con domicilio en PENDIENTE: domicilio fiscal completo, es responsable del tratamiento de sus datos personales en el servicio bioreporte (bioreporte.com). Para cualquier asunto relacionado con sus datos, escríbanos a privacidad@bioreporte.com.

2. Qué datos tratamos

a) Del estudio que usted sube. El documento PDF, los valores de sus análisis, sus unidades y los rangos de referencia que imprimió su laboratorio, su edad, su sexo, la fecha del estudio y, si viene escrito en el documento, si la muestra fue en ayuno. Ese documento puede contener su nombre y otros datos que lo identifican. Lo conservamos el tiempo que dice la sección 5 y después lo borramos. Su nombre y sus demás datos de identificación no se guardan en nuestras bases de datos: se usan para escribir su reporte y se descartan al terminar.

b) Datos que usted decide darnos. Su peso, su estatura, la medida de su cintura, si la muestra fue en ayuno y si está embarazada. Son opcionales: si no los da, su reporte se genera igual y le explicamos qué cálculos no se pudieron hacer.

b.1) Dos datos que además leemos de su documento. Si su estudio dice por escrito que la muestra fue en ayuno, o que usted está embarazada, lo leemos de ahí. Solo si el documento lo dice con esas palabras: nunca lo deducimos de un resultado de laboratorio ni del nombre de una prueba. Si usted nos responde lo contrario de lo que dice su documento, vale lo que usted nos diga. Y cuando un cálculo no se puede comparar por alguno de estos dos datos, su reporte se lo dice y nombra de dónde viene el dato: de su estudio o de lo que usted nos indicó.

c) Un identificador técnico irreversible, que calculamos a partir de los datos de identificación del estudio y que nos permite reconocer, dentro de una misma compra, qué estudios pertenecen a la misma persona, sin guardar su nombre. No se puede revertir para obtener su nombre, y no vincula compras distintas.

d) Datos de pago y facturación, que procesan nuestros proveedores de pago y facturación. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de su tarjeta.

e) Su correo electrónico, si nos lo da para avisarle que su reporte está listo.

Datos sensibles. Los resultados de sus análisis, los índices que calculamos con ellos y los datos de peso, estatura, cintura, ayuno y embarazo son datos de salud y, por lo tanto, datos personales sensibles. Solo los tratamos con su consentimiento expreso, que usted da al marcar la casilla antes de subir su estudio.

3. Para qué los usamos

Procesar su documento, extraer sus valores, calcular índices descritos en la literatura científica, redactar la explicación de su reporte, entregárselo, atender sus aclaraciones, cobrar y facturar. Todas estas finalidades son necesarias para darle el servicio que usted compró.

4. Lo que hoy NO hacemos con sus datos

Hoy no conservamos los valores de sus análisis para estadística, investigación ni para mejorar la precisión del servicio. Los valores de su estudio se borran en el plazo de la sección 5, junto con todo lo demás de su compra. Si en el futuro quisiéramos usarlos para esos fines, se lo pediríamos antes con una casilla aparte, separada de la compra, que usted podría dejar sin marcar o retirar después sin perder el servicio. No lo haríamos sin preguntarle.

Tampoco vendemos sus datos, no los usamos para publicidad y no los cruzamos entre compras distintas: cada compra se analiza por separado.

Si quiere oponerse a cualquier uso de sus datos, escríbanos a privacidad@bioreporte.com y lo respetamos.

5. Cuánto tiempo conservamos cada cosa

• Los documentos PDF que usted sube (hasta 20 por análisis): 24 horas.
• Su reporte en PDF: 7 días desde que se genera, con un margen después de que lo descarga.
• El enlace de descarga de su reporte: 7 días.
• La comparación entre sus análisis de fechas distintas: no se conserva: se calcula al generar el reporte y vive en el PDF.
• Los valores de sus análisis y los índices calculados: 48 horas.
• Su peso, su estatura, la medida de su cintura, el ayuno y el embarazo: 48 horas.
• Su correo electrónico, si nos lo da para avisarle: 48 horas.
• El registro de que aceptó este aviso (sin su nombre): de forma permanente, para poder demostrar qué aceptó y cuándo.
• Sus comprobantes fiscales: el plazo que exige la ley fiscal.
• El folio de su comprobante fiscal, mientras procesamos su compra: 48 horas, y se borra de inmediato si usted pide la cancelación.

Cuando un plazo vence, el borrado lo hace un proceso automático que corre todos los días.

6. Quién más trata sus datos por nuestra cuenta

Para leer su documento y redactar la explicación usamos servicios de inteligencia artificial. Eso significa que el documento que usted sube, con el nombre que contenga, se envía a esos servicios para que lo lean. Trabajan por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones, no para fines propios.

• Anthropic — lectura del documento y redacción, que puede procesar la información fuera de México.
• OpenAI — revisión de la redacción, que puede procesar la información fuera de México.
• Google (Gemini) — revisión de la redacción, que puede procesar la información fuera de México.
• Stripe — procesamiento del pago, que puede procesar la información fuera de México.
• Facturapi — emisión de la factura.

El alojamiento de nuestros servidores también trata los datos por nuestra cuenta. No vendemos sus datos a nadie.

7. Sus derechos

Derechos ARCO. Puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento. También puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos. Para cualquiera de esas cosas, escríbanos a privacidad@bioreporte.com indicando el número de compra que aparece en su reporte, para que podamos localizar sus datos sin pedirle su nombre.

Cuando nos pide la cancelación, borramos el documento que subió, su reporte y los datos de esa compra. Le confirmamos por el mismo correo cuando esté hecho.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en bioreporte.com/privacidad con su fecha y su número de versión, que son los que aparecen arriba de esta página. Si un cambio agrega una finalidad que necesita su consentimiento, se lo pediremos de nuevo; no reutilizamos una aceptación anterior para un uso nuevo.